¿Como preparo la entrevista por competencias ?


Lo que quiere la empresa es que la persona que ocupe el puesto sea el mejor para defenderlo, sea cual sea el trabajo que tenga que ocupar. Por eso las empresas realizan el proceso de selección por competencias, y la entrevista por competencias es un paso más del proceso.

Hoy hablaremos de cómo preparo,  y me enfrento, a la entrevista que, a diferencia de las clásicas, me van a evaluar por mis competencias.

El objetivo de la entrevista es evaluar a profesionales (trabajadores) que reúnen un determinado tipo de habilidades o cualidades para el puesto demandado. Para ello, se elaborar un listado de valores de la empresa y del perfil de los mejores profesionales que trabajan en ella. Es decir, buscan personal que se integre en la plantilla perfectamente.

Esto quiere decir que no hay un listado de competencias único, sino hay uno para cada empresa y para cada proceso de selección. Entonces, la mayor ventaja es que la entrevista no es estándar, como ocurre en la entrevista clásica. Pero hay unas pautas estándar, y eso es lo que nos ayuda a preparar la entrevista.

Empezamos por las competencias más valoradas son: el trabajo en equipo, empatía, capacidad de adaptación a la empresa, flexibilidad para adaptarse a los cambios, orientación al cliente, capacidad de aprender, optimismo, etc.

Lo que tengo que tener claro es que las preguntas van a estar relacionadas con situaciones a las que la persona estuvo sometido en el pasado o/y situaciones en las que se podría encontrar en el futuro. Lo que se pretende es conocer por parte del seleccionador cómo resolvió la situación en el pasado, y cómo haría en el futuro.

Fundamental, y lo tenemos que dejar claro, es que las preguntas no son cerradas (con una respuesta de si o no), sino que darán lugar a dar una explicación (más larga o más corta). Además, cada pregunta estará relacionada con una competencia.

Ponemos un ejemplo: la pregunta puede ser: ¿Cuál fue el problema más grave (o más favorable) que has tenido en tu puesto o en tu empresa?, ¿Cómo resolviste ….?

En la entrevista por competencias se puede mentir, como en la clásica, pero el entrevistador puede “pillarte” más fácilmente.

La pregunta clave es cómo la preparo. Bien, empecemos:

  • Conocer mi currículum. La formación, las empresas, los puestos, …
  • Saber qué funciones, tareas o responsabilidades desempeñé a lo largo de mi experiencia. Es muy importante.
  • Relacionar las funciones/tareas (las competencias adquiridas) con las competencias a desarrollar en el puesto.
  • Estudia a la empresa, lo que vende, lo que fabrica, cómo es su publicidad, … busca en google, lo sabe todo.
  • Piensa en el puesto que vas a desempeñar, que se necesita para ese trabajo, …

Una vez que tengas todo esto, tendrás las competencias. Y podrás imaginarte cómo se te plantean las preguntas.

Aquí tienes Preguntas tipo para la entrevista por competencias

Empieza, y ya me contarás.

Autora. Isa Loureiro. Orientadora Profesional.

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La entrevista por competencias


Una entrevista por competencias tiene por objetivo conocerte mejor a través de tus habilidades o competencias que puedes tener. Recordamos que las competencias pueden ser profesionales y personales.

Las preguntas que nos irán haciendo a lo largo de la entrevista se centrarán en el ámbito de la experiencia profesional, sobre nosotros, y el nuevo empleo para el que estás en la entrevista. Pueden ir de la manera siguiente: ¿Cómo resolviste una situación negativa/conflictiva en el anterior puesto?, ¿Ante un cliente/compañero difícil, como reaccionas?, etc. Lo que queremos saber es tu grado de resolución de autonomía, de negociación, de resolución de problemas. Prepara las respuestas con el método STAR.

Lo importante de este tipo de entrevista es que tienes que comunicar mis habilidades que he adquirido bien por mi vida personal o bien por mi experiencia profesional. Por eso, las personas que no trasmiten esas habilidades son las que peor lo pasan. Para evitar esto, debemos aprendernos el currículo y conocer nuestras habilidades y capacidades. Y sobre todo, preparar respuestas a preguntas que nos pueden hacer.

Preguntas tipo para la entrevista por competencias

Preguntas comunes

Preguntas específicas:

Motivación

  • ¿Por qué quieres trabajar en esta empresa?
  • ¿Qué es lo que más te atrae de este puesto?
  • ¿Cuál es tu principal fuente de motivación? ¿Qué es lo que te motiva en un trabajo?
  • ¿Dónde te gustaría verte en cinco años?
  • ¿Por qué debo contratarle a usted?
  • ¿Estás participando en otro proceso de selección? ¿En qué compañía?

Autonomía/iniciativa

  • ¿Qué hace cuando una decisión debe ser tomada y no existe ningún procedimiento al respecto?
  • ¿Qué hace cuando tiene dificultades para solucionar un problema?
  • ¿Qué ha hecho en su trabajo actual o en puestos anteriores para que resulte más gratificante o efectivo?
  • Cuénteme los problemas del día a día propios de su puesto y qué hace para resolverlos.
  • Ponga un ejemplo de alguna idea nueva que sugerido en el trabajo y qué resultados tuvo.

Dinamismo

  • Cite un ejemplo de alguna tarea especial en el trabajo que le haya demandado un esfuerzo importante. ¿Cómo la abordó? ¿Cuál fue el resultado?
  • ¿Cómo es jornada de trabajo habitual?
  • ¿Cuánto tiempo extra ha trabajado recientemente? ¿Por qué?
  • ¿Qué hace en su tiempo libre?

Orientación al cliente externo e interno

  • Defina quiénes eran sus clientes externos e internos y de qué forma atendía sus necesidades.
  • Describa alguna situación en que haya tenido que trabajar duro para satisfacer la demanda de un cliente. ¿Qué ocurrió? ¿Cómo lo hizo?
  • ¿Qué hace para mejorar la calidad de los proyectos a su cargo? Ponga un ejemplo de un proyecto en el que sintió que su equipo dio la altura.

Capacidad de adaptación

  • ¿Tuvo que hacerse cargo alguna vez de una tarea que no era la habitual en su rutina de trabajo. ¿Qué hizo?
  • ¿Cuánto tiempo tardaría en trabajar con eficacia en este nuevo puesto?
  • Cuénteme una situación en que la que hayas tenido que cambiar de actividad de manera imprevista.
  • ¿Qué cambios ha vivido en los últimos años en su organización? ¿Cómo los ha sentido?
  • ¿Alguna vez tuvo que hacerse cargo durante un tiempo de un área que no era la suya? ¿Cómo se manejó?

Toma de decisiones

  •  ¿Cuáles son las decisiones que tomaba en su trabajo diario?
  • ¿Qué tipo de decisiones le cuesta más tomar?

Liderazgo

  • ¿Cómo motiva a su equipo?
  • ¿Alguna vez tuvo que trabajar con alguien difícil de tratar? ¿Cómo resolvió este problema?
  • Señale algún ejemplo de un logro concreto y destacado de su gestión como líder.
  • ¿Qué procedimientos utiliza para evaluar a su equipo?
  • ¿Con qué frecuencia se reúne con sus colaboradores? ¿Cómo se desarrollan?
  • ¿Alguna vez ha tenido que reprender a un subordinado? ¿Cómo fue la situación?

Trabajo en equipo

  • Describe una dificultad que hayas tenido con algún compañero al trabajar en equipo.
  • Describa alguna tarea que haya tenido que realizar en grupo. ¿Cuál fue su aportación?
  • ¿Cuáles son los aspectos que más valora cuando trabaja en equipo?
  • ¿Con qué grupos se ha sentido más cómodo y ha trabajado mejor? ¿Con qué personas le resulta más difícil trabajar?

Tolerancia a la presión

  • Describa un problema difícil al que haya tenido que enfrentarse.
  • Cuente alguna experiencia laboral en la que haya trabajado dentro de unos límites muy estrictos de tiempo. ¿Cómo calificaría su desempeño en estas condiciones?
  • Cuando tiene una presión importante en el trabajo y se acumulan los problemas, ¿qué hace para resolverlos?

Comunicación verbal y persuasión

  • ¿Recuerda algún momento en que haya sido importante para usted saber transmitir sus ideas y/o sentimientos en el trabajo?
  • Describa alguna idea que propuso a un superior y que no fue aceptada. ¿Por qué cree que no la aprobaron? ¿Qué hizo cuando esto sucedió?
  • ¿Qué haría si estuviera en desacuerdo con su superior?
  • ¿Mentiría por su empresa?

Responsabilidad

  • Mencione alguna ocasión en la que su desempeño haya sido más destacado en relación al de sus compañeros.
  • ¿Cuáles son sus mayores logros profesionales?
  • ¿Cuál ha sido el mayor error que ha cometido en su carrera profesional?
  • ¿Cómo hace frente a las tareas que le disgustan?
  • ¿Cuáles son tus metas profesionales a medio plazo?

Habilidad analítica

  • ¿Considera que las tareas que realiza son relevantes para la organización? ¿Por qué?
  • ¿Usa datos financieros en su trabajo? ¿Cuáles incluye en sus informes?
  • Describa una situación compleja por la que haya atravesado su departamento en los últimos años. ¿Cómo la analizó? ¿Qué decisiones tuvo que tomar? ¿Cómo coordinó a su equipo?

Control emocional

  • ¿Recuerdas alguna ocasión en la que haya perdido los nervios en el trabajo. ¿Por qué?
  • ¿Qué comportamientos le disgustan tanto que pueden hacerle salirse de sus casillas?
  • Cuando tiene problemas personales, ¿cómo lo manifiesta en su entorno de trabajo?
  • ¿Qué respondería si le dijeran que su actuación ha sido ineficiente?

Sociabilidad

  • ¿Quiénes son tus mejores amigos en el trabajo? ¿Qué valoras más en esas personas?
  • ¿Con qué compañeros mantenías mejor relación?
  • Capacidad de delegar
  • Cuando estás desbordado de trabajo, ¿qué haces? ¿Cómo te organizas para terminarlo?
  • Cuando has tenido que delegar alguna de tus tareas en otra persona, ¿cuál ha sido el resultado?
  • ¿Cómo repartes las tareas entre los miembros de tu equipo? ¿Qué criterios utilizas?

Autora: Isa Loureiro. Orientadora Profesional.